Tom Senninger * Platenstr. 6 * 80336 München
T: 089.97 39 22 88 F: 03212. 1262671
Team
Konflikt
Führung
Organisation
Mediation
 
Anlaß:
Mediation ist eine Form der Konfliktlösung, bei der ein unbeteiligter Dritter (= Mediator) als Vermittler die Interessensgegensätze der Konfliktparteien zu lösen versucht. Der Mediator führt die Konfliktparteien durch einen Klärungsprozess, der die Kontrahenten befähigt, ihre eigenen Interessen und Gefühle zu erkennen, diejenigen der anderen zu verstehen und gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dabei ist es nicht Aufgabe des Mediators, sich Lösungen auszudenken und diese dann den konfligierenden Parteien geschickt zu verkaufen, sondern die Beteiligten wieder an einen Tisch zu bringen und Wege zu einer konstruktiven Lösung vorzuschlagen. Voraussetzung zum Verhandeln eines Konfliktthemas ist die Bereitschaft aller Beteiligten sich dem Problem gemeinsam zu stellen.
Inhalte:
  • Vier-Augen-Gespräche mit den Konfliktparteien zur Vorbereitung
  • Mediation mit den Beteiligten nach klaren Regeln
  • Aufdecken und verhandeln der Interessen und Bedürfnisse
Ergebnis
  • Klare Vereinbarungen, der jede Partei zustimmt
  • Entlastung durch Deeskalation
  • Entwicklung neuer Perspektiven
 
 
  Angebot:
 
 
  • 1-2 Tage Vorgespräche
  • 2 Tage Mediation
  • 1 Follow-up
 
Eskalationsniveau
Konfliktfähigkeit
akut 
  Mediation
Konfliktmoderation
präventiv 
Konfliktmanagement
Problemlösung
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