Mediation

Anlaß:

Mediation ist eine Form der Konfliktlösung, bei der ein unbeteiligter Dritter (= Mediator) als Vermittler die Interessensgegensätze der Konfliktparteien zu lösen versucht. Der Mediator führt die Konfliktparteien durch einen Klärungsprozess, der die Kontrahenten befähigt, ihre eigenen Interessen und Gefühle zu erkennen, diejenigen der anderen zu verstehen und gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dabei ist es nicht Aufgabe des Mediators, sich Lösungen auszudenken und diese dann den konfligierenden Parteien geschickt zu verkaufen, sondern die Beteiligten wieder an einen Tisch zu bringen und Wege zu einer konstruktiven Lösung vorzuschlagen. Voraussetzung zum Verhandeln eines Konfliktthemas ist die Bereitschaft aller Beteiligten sich dem Problem gemeinsam zu stellen.

Inhalte:

Vier-Augen-Gespräche mit den Konfliktparteien zur Vorbereitung
Mediation mit den Beteiligten nach klaren Regeln
Aufdecken und verhandeln der Interessen und Bedürfnisse

Ergebnis

Klare Vereinbarungen, der jede Partei zustimmt
Entlastung durch Deeskalation
Entwicklung neuer Perspektiven